Excluir minha conta
Você pode apagar sua conta do higrades a qualquer momento, sem precisar pedir para ninguém. Vale igual para o site e para os aplicativos de iPhone e Android — é a mesma conta.
Pelo app (imediato)
- 1. Entre na sua conta.
- 2. Vá em Configurações → Conta.
- 3. Role até o fim e toque em Excluir minha conta.
- 4. Confirme. A exclusão é imediata e não dá para desfazer.
Se você não consegue entrar
Escreva para higrades.com@gmail.com do e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Respondemos em até 15 dias, que é o prazo do Art. 18 da LGPD.
Pedimos a confirmação pelo e-mail cadastrado de propósito: sem isso, qualquer pessoa poderia apagar a conta de outra só sabendo o endereço dela.
O que é apagado
- Seu perfil, foto, nome de usuário e biografia.
- Seus materiais, notas, anotações, coleções e resumos.
- Seu histórico de estudo: XP, ofensiva, quizzes, redações e boletim.
- Suas conversas com o Métis e a memória que ele guardava sobre você.
- Seus posts, comentários e reações.
O que não é apagado, e por quê
- Mensagens que você enviou em conversas privadas ficam, mas ANONIMIZADAS — sem o seu nome e sem link para você. Apagá-las apagaria metade da conversa da outra pessoa, que não pediu nada.
- Registros que a lei obriga a guardar (como logs de acesso) permanecem pelo prazo legal e depois são descartados.
Antes de apagar, dá para baixar uma cópia dos seus dados — depois da exclusão não há como recuperar nada. Detalhes completos na Política de Privacidade.